Curso de atendimento de qualidade para pessoa com deficiência

Com o objetivo de capacitar e orientar os funcionários de empresas e instituições a oferecerem um atendimento adequado, inclusivo e empático às pessoas com deficiência, este curso proporciona uma abordagem completa e prática. Ele aborda tópicos essenciais, como as melhores formas de comunicação com pessoas com deficiência, incluindo técnicas de comunicação verbal e não verbal. Além disso, o curso explora noções fundamentais sobre relacionamento e convivência no ambiente de trabalho, promovendo a construção de um espaço mais respeitoso e acolhedor para todos.

Uma parte significativa do curso inclui simulações de atendimentos, permitindo que os participantes apliquem os conhecimentos adquiridos e desenvolvam habilidades para lidar com situações reais de forma eficiente, respeitosa e empática. Também abordamos os diferentes tipos de deficiência, oferecendo orientações sobre como atender com mais sensibilidade e compreensão pessoas com necessidades específicas, sempre com o foco na empatia e no respeito às individualidades.

Outra parte essencial do curso é a introdução à Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), onde os funcionários aprendem cumprimentos e expressões básicas, facilitando a interação com pessoas surdas e promovendo a inclusão de maneira prática e efetiva.

Ao final do curso, os participantes estarão mais capacitados para contribuir ativamente para um ambiente de trabalho mais inclusivo, acessível e acolhedor, independente das diferenças.

A carga horária total é de 8 horas, permitindo um aprendizado intensivo e eficaz, sem prejudicar a rotina profissional.